14 días para cambiar de opinión
Tienes 14 días tras la recepción de tu pedido para devolverlo. Ninguna pregunta, ningún motivo necesario. El plazo empieza el día que recibes el artículo.
Condiciones
El artículo debe estar sin usar y su etiqueta intacta. Sin etiqueta o con rastros de uso, la devolución no puede aceptarse.
Cómo devolver
Tres pasos simples. Envía un email a [email protected] con tu número de pedido y el motivo (opcional). Te respondemos en 24 horas con la dirección de devolución. Envía el paquete por el transportista de tu elección.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución son a tu cargo salvo defecto del producto o error por nuestra parte. En ese caso, asumimos íntegramente la devolución.
Reembolso
En cuanto recibimos el artículo y verificamos su conformidad, reembolsamos íntegramente el pedido en 5 días laborables. El reembolso se acredita en el mismo medio de pago del pedido inicial.
Cambios
Para cambiar una talla o un modelo, devuelve el artículo siguiendo el procedimiento anterior y luego haz un nuevo pedido. Este método garantiza que obtienes el artículo deseado en el menor tiempo posible.
Artículos defectuosos
Si recibes un artículo defectuoso, escríbenos a [email protected] con una foto del defecto. Asumimos la devolución y el cambio o el reembolso inmediato a tu elección.