Preguntas frecuentes.
Tallas, envío, devoluciones. Las preguntas que todo aficionado se hace antes de su primera cápsula.
¿Qué es DogsFC?
DogsFC es una marca de homenaje ficticia fundada en espíritu en 1907. Diseñamos camisetas de fútbol para aficionados de cuatro patas. Cero escudos de federación reales, cero licencias de equipo. Pura cultura aficionada para perros.
¿Cómo elijo la talla correcta?
Consulta la guía de tallas en cada ficha producto. De la XS Yorkshire a la XXL Gran Danés. Entre dos tallas, elige la más grande, el confort siempre prima sobre el ajuste apretado. La prueba de los dos dedos en el cuello es la referencia estándar.
¿Cuánto tarda el envío?
Envío gratis a todo el mundo. Los pedidos se envían en 3 a 6 días laborables tras la confirmación. Entrega en 48 a 72 horas tras el envío hacia la mayoría de destinos. Recibes un email de seguimiento en cada etapa.
¿Cuál es la política de devolución?
Devolución en 14 días con la etiqueta intacta. Inicia desde tu cuenta o escríbenos a [email protected]. Reembolsamos en 5 días laborables tras la recepción del artículo.
¿Puedo lavar la camiseta a máquina?
Sí, a 30°C del revés en programa delicado. Secado al aire, fuera del sol directo. Sin secadora, sin suavizante, sin plancha sobre las zonas estampadas.
¿Por qué solo 100 piezas por cápsula?
Cada cápsula es un drop coleccionista. Limitada a 100 piezas numeradas por selección y por variante. Cuando el drop se agota, no vuelve. El aficionado que consigue una guarda un fragmento de la historia del drop.
¿El pago es seguro?
Sí. Utilizamos Stripe para todos los pagos. Cifrado SSL de extremo a extremo, Apple Pay y Google Pay compatibles, cumplimiento PCI DSS. Nunca vemos ni almacenamos tus datos bancarios.
¿En qué moneda se muestran los precios?
Los precios se muestran en euros por defecto. Tu proveedor de pago gestiona la conversión a tu moneda local al tipo de cambio real. El envío sigue siendo gratuito sea cual sea la moneda.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Email de confirmación al enviar con el número de seguimiento. También puedes seguirlo desde el panel de tu cuenta o a través de nuestra página de seguimiento de pedido.
¿Desde dónde enviáis?
Enviamos desde socios logísticos europeos. Los pedidos internacionales usan transportistas estándar con seguimiento. Todos los pedidos son elegibles para envío gratis sin pedido mínimo.